Política de privacidad

Introducción

AService Insurance Group LLC (“AService Insurance”, “nosotros” o “nuestra empresa”) se basa en el principio de ayudar a las personas a encontrar y comprar un seguro. Somos una agencia de seguros que representa a múltiples compañías, corredores y agencias generales de administración. Nos comprometemos a mantener su información personal segura, confidencial y protegida.

Sabemos que le importa cómo se utiliza y comparte su información personal, y tomamos su privacidad muy en serio. Recopilamos información sobre usted por las siguientes razones:
    • Obtener cotizaciones de seguros en su nombre de compañías aseguradoras, corredores y MGAs.
    • Comunicarnos con usted para cotizaciones, reclamos, servicio al cliente o seguimiento.
    • Procesar solicitudes de empleo o colaboraciones (si aplica).
  • Queremos que comprenda cómo protegemos su privacidad y cómo recopilamos y usamos su información.
  • Resumen

    • Recopilamos la información que usted nos proporciona en Internet, por teléfono, correo electrónico, formularios o proveedores de servicios.
    • Usamos su información solo para llevar a cabo nuestro negocio y ofrecerle cotizaciones, ventas y servicios relacionados con seguros.
    • Compartimos su información únicamente con agentes, representantes, aseguradoras o empresas que colaboren en la prestación de los servicios que usted solicita.
    • No compartimos ni vendemos su información personal con otras empresas para fines de marketing independientes.
    • Restringimos estrictamente el acceso a su información y la protegemos mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas.
  • Información que usted nos proporciona.
    Recopilamos información sobre usted para cotizar y dar servicio a su póliza de seguro. Esto incluye la información que nos proporciona en línea, por teléfono, correo electrónico, o a través de nuestros proveedores de servicios.

    Información de aplicación

    Podemos recopilar los siguientes datos:
    • Nombre completo
    • Dirección postal
    • Teléfono
    • Correo electrónico
    • Número de licencia de conducir
    • Fecha de nacimiento
    • Estado civil y género
    • Tipo de vehículo o propiedad asegurada
    • Información sobre otros conductores o titulares
    Información sobre sus transacciones.

    Podemos recopilar información sobre sus interacciones con nosotros y con otras entidades, como:
    • Reportes de vehículos y crédito al consumidor
    • Historiales de seguros y reclamos
    • Información para facturación y pagos
    • Información demográfica y de elegibilidad
    Información de terceros.

    Podemos recibir información de agencias de informes del consumidor, terceros afiliados o no afiliados, como:
    • Reportes de crédito o vehículos
    • Historial de siniestros
    • Información de seguros previos
    Esos terceros conservan la información y la divulgan conforme lo permite la ley.
    Servicios de localización (si aplica).

    Su ubicación actual solo se usa si usted lo autoriza, por ejemplo, para conectarlo con un agente cercano.
    Información del sitio web.

    Usamos cookies y otras tecnologías para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y ofrecerle productos o servicios.
    Podemos usar herramientas de terceros (como Google Analytics) que emplean cookies para recopilar información de manera anónima, sin incluir datos personales.
    Puede desactivar o gestionar las cookies desde su navegador o mediante nuestro aviso de preferencias.

    Cómo usamos su información

    Usamos su información para los siguientes fines:
    • Obtener cotizaciones y tramitar pólizas en su nombre.
    • Comunicarnos con usted por teléfono, correo electrónico, SMS o WhatsApp.
    • Proporcionar servicio y asistencia al cliente.
    • Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
    • Mejorar nuestros servicios, sitios web y procesos internos.
    Cómo compartimos su información.

    Podemos divulgar información personal únicamente cuando sea necesario o requerido por ley, o cuando usted lo autorice expresamente.
    Ejemplos de destinatarios:
    • Compañías de seguros, corredores, agentes y agencias generales.
    • Proveedores externos que nos ayudan con servicios administrativos, CRM, email o marketing.
    • Reaseguradoras, peritos, ajustadores, abogados o talleres relacionados con su póliza o reclamo.
    • Entidades gubernamentales, autoridades reguladoras o judiciales cuando la ley lo requiera.
    Ejemplos prácticos:
    • Su información puede compartirse con un agente o compañía para obtener cotizaciones.
    • En caso de siniestro, podemos divulgarla a ajustadores o reparadores.
    • Si se detectan actividades sospechosas, podemos divulgarla para proteger nuestros intereses legales.

    Protección de su información

    AService Insurance Group LLC restringe el acceso a su información a empleados, agentes y proveedores que necesiten usarla para cumplir su función.
    Aplicamos medidas de seguridad razonables, tales como cifrado TLS en nuestras comunicaciones, controles de acceso y capacitación en confidencialidad.
    Conservación de datos.

    Conservamos su información el tiempo necesario para cumplir con los fines de esta Política y con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
    Después, eliminamos o anonimizamos los datos de forma segura.

    Derechos del consumidor.

    Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:
    • Acceder, corregir o eliminar su información personal.
    • Oponerse o limitar ciertos tratamientos.
    • Optar por no recibir comunicaciones promocionales (email, SMS, llamadas).
    • Solicitar que no se venda ni comparta su información (“Do Not Sell or Share My Personal Information”).
    Puede ejercer estos derechos escribiendo a:
    [email protected] o llamando al (786) 602-0609.
    Verificaremos su identidad antes de responder a su solicitud.

    Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA)

    A partir del 1 de enero de 2020, si usted es residente de California, tiene derechos adicionales respecto a la información personal que AService Insurance Group LLC pueda tener sobre usted, incluyendo:
    • Solicitar acceso o eliminación de su información.
    • Conocer qué datos recopilamos y con qué propósito.
    • Optar por no permitir que su información se “venda” o “comparta”.
    Actualmente, no vendemos su información personal, pero puede ejercer su derecho de exclusión contactándonos a través de los medios mencionados.

    Menores de edad.

    Nuestro sitio y servicios no están dirigidos a menores de 13 años.
    Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, la eliminaremos inmediatamente.

    Cambios a esta Política.

    Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
    La fecha de “Última actualización” reflejará la versión vigente.
    Le recomendamos revisar esta página regularmente.

    Contacto

    Si tiene preguntas sobre esta Política o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede comunicarse con nosotros:

    AService Insurance Group LLC
    Oficinas: 704 SW 17th Ave Suite 6, Miami, FL 33135 | 8400 NW 33 RD STREET SUITE 310 OFFICE 197, Doral, Florida 33122
    Correo: [email protected]
    Teléfonos: (786) 602-0609 | (267) 616-6772 | (786) 678-3418
    Sitio web: https://aserviceinsurancefranchiseone.com

    Última actualización: 19 de noviembre de 2026